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    Comment se conservent vos terrines ?

    Avant ouverture, à température ambiante (DDM sur l'étiquette). Après ouverture, 5 jours au réfrigérateur dans un contenant hermétique. On déconseille la congélation, la texture en pâtit.

    Je veux vendre vos terrines dans mon magasin / restaurant.

    Super, on adore. Écris-nous via le formulaire ci-dessus en sélectionnant « Partenariat / Pro / Revendeur » comme sujet, avec ton activité, ta zone géographique et tes besoins. On revient vers toi sous 48 h avec nos conditions revendeur.

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    Oui, on est référencés dans plusieurs épiceries fines et magasins bio. La carte des points de vente est en construction. En attendant, on livre partout en France depuis cette boutique.

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    Désolés. Écris-nous à contact@terineo.com avec ton numéro de commande et une photo si besoin, on règle ça sous 24 h. Ta satisfaction passe avant tout.

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